科赴攜手醫藥零售行業推動健康管理模式升級

上(shang)海2025年(nian)7月23日 /美通社/ -- 2025年(nian)7月(yue)22日，在國際自我保健日前夕，中(zhong)(zhong)國醫藥(yao)商業(ye)協會(hui)在第二(er)十一(yi)屆(jie)中(zhong)(zhong)國零(ling)(ling)售藥(yao)店年(nian)度大會(hui)上正式(shi)(shi)發布《零(ling)(ling)售藥(yao)店常見(jian)輕(qing)微病癥(zheng)(zheng)健康(kang)管(guan)理規范(fan)》（以下簡稱"規范(fan)"），旨在幫(bang)助藥(yao)品零(ling)(ling)售企業(ye)提(ti)升對常見(jian)輕(qing)微病癥(zheng)(zheng)患者的藥(yao)學服務能力(li)和標準化服務水平，推動(dong)零(ling)(ling)售藥(yao)店行業(ye)的健康(kang)管(guan)理模式(shi)(shi)升級(ji)。

《規范(fan)》發(fa)布儀式環節

推動零售藥店向"健康管理中心"轉型

 "常見輕微病癥"又被稱為日常生活(huo)中的(de)(de)"小毛病"，是指一組發病率(lv)高、癥狀(zhuang)輕微、通(tong)常無需復雜治(zhi)療或(huo)專(zhuan)業醫療干預、病程(cheng)持(chi)續(xu)時間較(jiao)短的(de)(de)健康問題。這些疾病或(huo)癥狀(zhuang)通(tong)常可以通(tong)過自(zi)我護(hu)理或(huo)簡(jian)單的(de)(de)OTC治(zhi)療而好轉。

在(zai)《"健(jian)康中國2030"規劃(hua)綱要》的(de)指導下，醫(yi)(yi)療健(jian)康逐(zhu)漸從"以治病為(wei)中心"轉向"以人民健(jian)康為(wei)中心"。推動(dong)常見輕微病癥的(de)科學管理，能夠有效提升(sheng)個人、家庭和社區的(de)健(jian)康管理能力，對于實現"共建共享、全民健(jian)康"具(ju)有重(zhong)要價值(zhi)，也將為(wei)降低醫(yi)(yi)療成本和社會負(fu)擔、促(cu)進健(jian)康消費(fei)和經濟增長帶(dai)來(lai)新(xin)的(de)助(zhu)力。

中國醫藥(yao)商業協(xie)會會長石晟(sheng)怡指出，"零售藥(yao)店(dian)是守護公眾健康(kang)的(de)重要(yao)防線，也(ye)肩(jian)負著助力大眾管理(li)常見輕微(wei)病癥、提高社會健康(kang)水平的(de)重要(yao)責任。本次規范的(de)發(fa)布，將進(jin)一步推動零售藥(yao)店(dian)從'藥(yao)品銷售'向'健康(kang)管理(li)'的(de)專業化轉型，促進(jin)醫藥(yao)零售產業的(de)變(bian)革與創新(xin)。"

中(zhong)國(guo)醫(yi)藥商(shang)業協會(hui)會(hui)長石晟怡

規(gui)范分別從零(ling)售(shou)藥店(dian)(dian)的人員配置和能力、服(fu)務(wu)環境和設(she)施設(she)備、健康管理服(fu)務(wu)的核(he)心(xin)要素、常(chang)見輕(qing)微(wei)病癥的服(fu)務(wu)流(liu)程提出要求，形(xing)成一套(tao)針對常(chang)見輕(qing)微(wei)病癥的"評估(gu)、警示、干預、指導、教(jiao)育、隨訪"的操(cao)作指引，幫(bang)助零(ling)售(shou)藥店(dian)(dian)搭(da)建管理常(chang)見輕(qing)微(wei)病癥的服(fu)務(wu)體系。

規范整合了多種常見輕微病癥，包括普通、流行性感冒、皮炎、濕疹、、體股癬、、、、、、肌肉骨骼疼痛、、過敏性鼻炎等，覆蓋(gai)多方位(wei)的(de)健康和用(yong)藥需求。

未來，協(xie)會將基于這份規范牽頭(tou)組(zu)織(zhi)藥師(shi)培訓等(deng)工作，切(qie)實提升(sheng)零售藥店(dian)對"小毛病"的綜合(he)管理能力和專業(ye)服(fu)務能力。

打造"小毛病"管理模式，撬動健康消費與行業升級

科(ke)赴中(zhong)國對《零(ling)售藥店(dian)常(chang)見輕微病癥(zheng)健康(kang)管理(li)規范(fan)》的(de)編寫發布(bu)給予了大力支持。科(ke)赴中(zhong)國市場營銷和銷售副總裁陳曉楓(feng)指出(chu)，常(chang)見輕微病癥(zheng)的(de)科(ke)學管理(li)，對于(yu)醫藥零(ling)售行(xing)業(ye)乃至整個大健康(kang)產(chan)業(ye)的(de)高質量發展(zhan)具有(you)重要意義，也是促進公眾健康(kang)消費升級的(de)有(you)效(xiao)路徑(jing)。

此前由科(ke)赴支持的一(yi)項(xiang)覆蓋全國100多(duo)個(ge)城(cheng)市、2000余人的調研顯示(shi)，超過70%的消費者具(ju)有強烈(lie)的需求，希(xi)望獲得常見輕微病癥管(guan)理(li)的知識和(he)技能。但是，只有不足20%的消費者有信(xin)心管(guan)理(li)好(hao)自(zi)己的"小毛病"。因此，面(mian)對"小毛病"，消費者需要更多(duo)專(zhuan)業(ye)的指導和(he)支持，而零售藥店正是在社區層(ceng)面(mian)解決此類需求的健康守(shou)門人。

陳(chen)曉楓表示(shi)，"作為消費(fei)者健(jian)康(kang)領域(yu)的(de)領導企業(ye)，科赴(fu)旗(qi)下(xia)產品覆蓋近20種常見輕(qing)微病(bing)癥的(de)預防和(he)治(zhi)療。正是(shi)在健(jian)康(kang)市(shi)場的(de)多年深(shen)耕，讓(rang)我們看(kan)到了消費(fei)者群體應(ying)對日常'小毛(mao)病(bing)'的(de)巨大需求。科赴(fu)作為常見輕(qing)微病(bing)癥管理的(de)積(ji)極推動者，將與醫藥零售伙伴緊密合作，促進相(xiang)關(guan)理念的(de)普(pu)及和(he)創新實(shi)踐，為健(jian)康(kang)消費(fei)和(he)整個行業(ye)的(de)發展注入新的(de)活力。"

目前，科赴已與(yu)連鎖藥(yao)店一(yi)(yi)心(xin)堂(tang)在(zai)常見輕微病(bing)(bing)癥(zheng)(zheng)管理(li)方面展開合作。一(yi)(yi)心(xin)堂(tang)在(zai)昆明的5家零售(shou)藥(yao)店搭建起常見輕微病(bing)(bing)癥(zheng)(zheng)管理(li)專區，針對各種常見"小毛病(bing)(bing)"，為患者(zhe)提供疾病(bing)(bing)教育和用(yong)藥(yao)指導，進入藥(yao)店的顧客能夠在(zai)專區獲得一(yi)(yi)站(zhan)式健康管理(li)服務。

一心堂藥(yao)(yao)業(ye)集團股份有(you)限公司董事長(chang)阮鴻獻(xian)表示(shi)，"小毛病"專(zhuan)區的(de)(de)搭建(jian)和相關藥(yao)(yao)師(shi)培訓，對于零(ling)(ling)售藥(yao)(yao)店強化品(pin)牌形象(xiang)、吸引和提升客流(liu)具有(you)非(fei)(fei)常積極的(de)(de)作用。同時，常見輕微病癥覆蓋的(de)(de)健康領(ling)域非(fei)(fei)常全面，零(ling)(ling)售藥(yao)(yao)店可以在"小毛病"的(de)(de)概念下(xia)引入漱口水、護膚品(pin)等更多(duo)非(fei)(fei)藥(yao)(yao)品(pin)類產品(pin)，為消費(fei)者提供整(zheng)合的(de)(de)健康解決方案，實現從OTC銷售到大健康業(ye)務(wu)的(de)(de)拓展。

一(yi)心堂(tang)藥(yao)業集團股份(fen)有限公(gong)司(si)董(dong)事長阮鴻(hong)獻

阮鴻(hong)獻強調，"這一創新(xin)模式集(ji)合創新(xin)產品、科(ke)學信息、優(you)質服務，觸達消費者的(de)多方(fang)位健康需求(qiu)，強化了零售(shou)藥(yao)(yao)店(dian)在(zai)周(zhou)邊社區(qu)的(de)影響(xiang)力(li)，為藥(yao)(yao)店(dian)業務拓(tuo)展(zhan)創造了新(xin)的(de)機遇和路徑。在(zai)探索試點的(de)過程中，科(ke)赴和一心堂緊(jin)密合作，借(jie)力(li)雙方(fang)優(you)勢、聯通多方(fang)資源(yuan)，不(bu)僅提(ti)高了一心堂藥(yao)(yao)店(dian)作為'社區(qu)健康管理中心'的(de)核心競爭(zheng)力(li)，也為醫(yi)藥(yao)(yao)零售(shou)行(xing)業的(de)轉型(xing)升級提(ti)供(gong)了范本。"

科赴中國市場(chang)營銷和(he)銷售副總裁陳曉楓指出(chu)，一心堂的(de)(de)常見輕微病癥管理標準門(men)店落(luo)地，實現(xian)了健康(kang)產(chan)業(ye)上下游的(de)(de)有(you)效聯動，幫(bang)助(zhu)更多消費者受益于高質量(liang)的(de)(de)產(chan)品(pin)和(he)體驗(yan)。

陳曉楓表示(shi)，"除了(le)與醫藥(yao)零售行業的(de)深度合作，科赴目前也在過敏、疼痛、兒童發熱、口腔健(jian)康(kang)等(deng)領域開展多(duo)個試點項(xiang)目，攜(xie)手多(duo)方推(tui)動常見輕微病(bing)(bing)(bing)癥管理。我們努(nu)力(li)讓'小毛(mao)病(bing)(bing)(bing)、要克(ke)服'的(de)理念(nian)深入(ru)人心，也致力(li)于成(cheng)為這個領域的(de)專(zhuan)家(jia)，讓大家(jia)都知道'小毛(mao)病(bing)(bing)(bing)、要科赴'。希望未來有更多(duo)行業伙伴加入(ru)我們的(de)隊伍，共同助力(li)常見輕微病(bing)(bing)(bing)癥管理，賦能(neng)每(mei)個人成(cheng)為自己(ji)健(jian)康(kang)的(de)第一責(ze)任人，守護中(zhong)國消費者的(de)每(mei)日健(jian)康(kang)。"

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